Cestování je pro mnohé nedílnou součástí života, ať už jde o služební cesty nebo vysněné dovolené. Všichni si potrpíme na to, aby naše vybavení na cesty spolehlivě sloužilo a vydrželo i náročnější podmínky. Bohužel, realita trhu s cestovními zavazadly je často jiná. S nárůstem levných produktů, zejména z Asie, se setkáváme s nižší kvalitou a krátkou životností. Tyto "jednorázové" kufry, často lákající nízkou cenou, se mohou rychle proměnit v noční můru, když selžou v nejméně vhodnou chvíli, například na dovolené, a zkazí tak celý zážitek.
Jaký je tedy rozdíl mezi levným cestovním zavazadlem a tím, které vám bude sloužit léta a jehož servis je možný? Klíčem je zaměřit se nejen na pořizovací cenu, ale především na možnost opravy a dostupnost náhradních dílů. Levné kufry z velkých řetězců nebo e-shopů s nejistým původem často nejsou konstruovány s ohledem na servis. Výrobci neposkytují náhradní díly, což znamená, že poškozené kolečko, rozbité madlo či utržený zip bývají nevyhnutelným koncem pro celé zavazadlo.
Mnoho zákazníků volí strategii nákupu levných kufrů s tím, že když se rozbijí, jednoduše si koupí další. Tento přístup se však může v dlouhodobém horizontu prodražit a z hlediska ekologie je zcela neudržitelný. Kufry, které se dají opravit, jsou často k dispozici i ve specializovaných prodejnách, a to za ceny srovnatelné nebo jen mírně vyšší než u nekvalitních alternativ. Výhodou je, že u těchto zavazadel výrobci myslí na budoucnost a umožňují výměnu poškozených komponent.
Jak poznat kvalitní kufr s možností servisu? Zajímejte se o značky, které mají tradici a nabízejí servis i po několika letech od zakoupení. Tyto kufry jsou vyrobeny z odolnějších materiálů a jejich konstrukce umožňuje snadnější přístup k jednotlivým dílům. Důležitá je také transparentnost prodejce ohledně možností servisu a dostupnosti náhradních dílů.
Během intenzivního cestování dochází k různým typům poškození. Mezi nejčastější opravy, se kterými se setkávají profesionální servisní střediska, patří:
Při výběru prodejce, kde si kufr pořídíte, je vhodné ověřit si, zda nabízejí i servis pro jimi prodávané značky. Například renomované značky jako Samsonite, American Tourister, Rimowa, Roncato a další, často zajišťují kvalitní servis s dostupností originálních náhradních dílů, což je velká přidaná hodnota.
V Praze existuje řada míst, kde se můžete obrátit s požadavkem na opravu cestovního zavazadla. Specializované prodejny a brašnářství se často postarají o výměnu zipů, koleček, madel a dalších poškozených dílů. Pokud si nejste jistí, zda je váš kufr ještě opravitelný, je vždy nejlepší navštívit odborníky, kteří posoudí rozsah poškození a navrhnou řešení.
Důležitá rada na závěr: Při nákupu nového kufru věnujte pozornost nejen ceně, ale i reputaci značky a informacím o dostupnosti servisu. Investice do kvalitnějšího zavazadla s možností opravy se vám mnohonásobně vrátí v podobě spolehlivosti, dlouhodobé funkčnosti a v neposlední řadě i šetrnosti k životnímu prostředí. Staré, "retro" kufry s nálepkami z cest, které jsou symbolem dobrodružství a vzpomínek, jsou mnohem autentičtější než anonymní masově vyráběné produkty, na které si za rok ani nevzpomenete.
Pokud se vám stalo, že vám zavazadlo poškodili například na letišti, nezapomeňte, že jsou obvykle pojištěná. Nebojte se událost nahlásit a škodu reklamovat. V případě neopravitelnosti vám může servisní středisko vystavit protokol, který usnadní proces reklamace u letecké společnosti.